Felipe

Falta más equipamiento y preocupación

Valentina

Cabañas con poca mantención, espacios comunes sucios basura acumulada

ADRIANA

Excelente atención, la cabaña acogedora, pero ocurrieron algunos temas, los cuales fueron resueltos de manera inmediata por el joven a cargo de las cabañas.

Francisca

Hermoso refugio, muy acogedor y cálido, te sientes inmerso en el paisaje y la naturaleza sin sacrificar privacidad. Tiene todo el equipamiento necesario para que la estadía sea cómoda. Lo mejor, el entorno donde se ubican las cabañas, el lugar es bellísimo, lo recomiendo 100%

Javier

Excelente lugar y muy acogedor y Luis quien fue el que nos recibió estuvo atento en todo momento una persona muy agradable y preocupada por la estadía de quienes fuimos a distraernos y disfrutar de un hermoso lugar

Michelle

Excelente ubicación, muy tranquila la zona.

Fernando

Todo muy limpio y ordenado. Buenas y cómodas instalaciones (calefacccion, hot tub, baño, cocina, etc)

sergio

Muy lindo lugar, los lodges muy cómodos y funcionales. Staff muy respetuoso y agradable. Sin embargo les falta todavía llegar al estándar internacional de customer service. Por ejemplo, no nos dejaron entrar en nuestra habitación un poco temprano diciendo que no estaba lista. De igual modo cuando entramos todovia había tierra adentro del lodge y el cenicero lleno de ceniza.

Bhavan

Hola! Nos quedamos por dos noches. Llegamos con muchas expectativas. el Anfitrion Luis se portó muy buen con nosotros y nos prestó todo el apoyo que necesitamos.
Solamente los temas que opacaron nuestra experiencia fueron los siguientes:
El aseo del lugar en especial el baño y la habitación era deficiente. Habian pelos pegados al muro, pelos en los veladores de tronco, habia hasta un parche curita usado.
Tammbien habian mosquitos muertos entiendo que es zona de mosquitos pero estaban secos muertos .
Lo otro fue que a las 1am nos quedamos sin agua, tuvimos que despertar a Luis para que destapara algo.
Solamente eso fue nuestro problema. El resto todo Bien.

Camilo

6,0 al llegar fue un fin de semana lluvioso, asientos de la terraza se encontraban mojados, parrilla llena de agua.

Marcos

Estupendo lugar, muy lindo comodo y acogedor

RAFAELLA

Foi tudo perfeito!
Amamos!

Nicole

Muy cómodo el lodge, linda vista y muy silencioso para desconectarse

Paul

Accommodations, especially the bed, are first cabin and deligtful. The natural setting is also stunning...down to earth luxury.

Macarena

Muy buena estadía. Hay algunos puntos de mejora

Marcela

Siempre hay oportunidades para mejorar el servio en beneficio de sus pasajeros, hay detalles que pueden llegar a ser la diferencia.

Matias

Instalaciones y equipo de primera calidad.

Mario

Es buena porque, cumple con las condiciones para estar en el lugar, pero, no cuentas con todos los servicios que se espera del lugar y por el costo asociado.

Paula

Maravillosa experiencia de dormir entremedio de las viñas. La tina en la terraza un hit! Felicitaciones por cada detalle. Muy atento el personal y excelente gastronomía.

Sergio

En general el entorno es precioso, con excelente ubicación, pero creo que hubo cosas puntuales que me hacen dar esta calificación.
Fuimos 2 parejas y restamos dos cabañas, roble y lenga.
1. Nos quedamos sin gas ni calefacción una noche entera en las dos cabañas, y por la hora en que nos dimos cuenta (2am), preferimos buscar solución al día siguiente temprano y nos solucionaron rapidamente el tema.
2. No había implementos de aseo para las cabañas (escoba y pala)
3. En la cabaña grande no había termo ni exprimidor de jugos.
4. En los baños había depósitos para jabón y acondicionador, pero estaban vacíos.
5. Faltaba toalla de mano. Se solicitó, pero no llegó.

Dorothea

Die Lodges inmitten der Reben, aussergewöhnlich schon von ihrer Lage und architektonisch wunderbar eingepasst in die Umgebung. Atemberaubend der Sonnenaufgang gesehen durch die Glasfront auf der einen Gebäudelängsseite.
Die exzellenten Restaurants und die Cafeteria. Die großartige Gastgeberin Lorena Viu mit ihrem Team. Dazu noch der superprofessionelle Reitlehrer Rodrigo.

Maria Fernanda

Falta huevo al desayuno
Sabanas con mas hilos (asperas)
Bloquear mesas restaurante en terraza para huespedes
Spa, masajes
Vino o espumante de bienvenida en cada habitacion (es una viña)
El resto fantastico , lugar soñado, descanso 100%

claudia

Nos fuimos sorprendidos por este hermoso lugar, tiene lo necesario para un fin de semana de descanso perfecto

Nathaly

Hermoso lugar y refugio. Entorno tranquilo y privado.

Cristhian

Oferta debe ser clara, porque contrate el servicio porque aparecía con tinaja. Al llegar al lugar me entero de que es con acceso a tinaja. La cual solicite para el día miércoles a las 20:00 me pidieron cambiarla a las 21:00 y luego tuve que recordarle al personal a las 21:05, que tenía hecha la solicitud, la cual sólo estaba lista a las 21:30hr. Por tanto no la tome.

Roberto

De acuerdo a lo ofrecido. Cumple totalmente las expectativas.

Renata Paukner

En general la estadia espectacular por el enterno, sin embargo algunas dificultades para calefaccionar ya que a pesar de estar en verano llega poca luz y son frías las cabañas. La forma de calefaccionar fue con leña que estaba mojada y no siempre nos dejaron astillas.

Ricardo

El entorno es privilegiado

Rolando

La comunicación de Luis es poco fluida. La reserva de tinaja fue lenta y demorosa. La cabaña en el.rio para nosotros es una muy buena opción por que tenemos niños que bajaban a jugar, pero otros huéspedes puede no gustarle, debiera ser más explícito la cabaña que se asignará antes de la reserva.

Markus

Personal muy amable. ¡Muchas gracias!

Claudia

Todo bien

luis

excelente lugar para relajarse, algunos detallitos que mejorar en la casa pero general muy cómoda y para volver a ir.

Jose

Excelente, muy bonita la cabaña o modulos, excelente ubicación, entorno muy bonito y muy buena atención por parte de Luis

Marcia

Revisar siempre el gas antes de que llegue un nuevo pasajero
Colocar que cabañas tienen tinaja particulares y cuales comunitarias

Lilia

Un refugio en medio de la naturaleza, en pleno bosque, linda vista al lago.

Alfredo

Excelente ubicación,hermoso paisaje,ideal para descansar y desconectarse.el precio está accesible tomando en cuenta la belleza del lugar

Francisco

La limpieza en general y la de la tina de agua caliente en particular

Manuel

Excelente, limpieza, atención de Luis

Gabriela

¡Totalmente recomendado, el lugar hermoso, la cabaña muy cómoda y el personal un 7!

Alejandra

Sería bueno que hubiera un poco de diario o algo para ayudar a encender la bosca y fósforos.

Gonzalo

Maravilloso lugar inserto en un entorno patagón. Muy bien servicio

laura cerda

Un lugar con entorno privilegiada

Heredi

La ubicación genial, la hospitalidad del administrador un 7 y muy buen climatizado. Definitivamente volveremos

Mauricio

Un lugar mágico simplemente un placer el entorno y comodidad

Abril Xenia

Tuvimos una excelente estadía, la cabaña es hermosa, el entorno aún más, elegimos la habitación que tenía su propia tinaja. Además, teníamos salida directa al lago y nuestro propio kajak para poder navegar. Luis fue un excelente anfitrión, nos mantenía siempre la tinaja encendida y tuvo la disposición de facilitarnos un secador de pelo y también paracetamol por algunas molestias. Fue sin duda una increíble estancia, que superó nuestras expectativas. Volveríamos mil veces.

Rodrigo

La ubicación de los refugios es inmejorable, dentro del bosque y a pocos metros del lago. Uno se desconecta del día a día y se conecta con la naturaleza y los sonidos del bosque. Los refugios son bonitos y ofrecen una buena comodidad, dentro de su concepto de "tiny house". Destaco también la posibilidad de hacer trekking en el entorno y de navegar en kayak en el lago Pirihueico, una experiencia fantástica.

Nicolás

Maravilloso el lugar. La atención de Luis es excelente, siempre disponible a ayudar.

Nicolás

Gran atención y disponibilidad de Luis.

Tony

El lugar es espléndido, muy tranquilo, confortable y con una vista fabulosa al lago. La tinaja caliente le da su toque superior. Es un 100 puntos!

Carolina

Excelente estadía! Fuimos con nuestras niñitas y disfrutamos del lugar, de la cabaña y del hot tub a orillas del Río Pirihueico. Destaco la buena disposición de Luis que en todo momento estuvo pendiente de nuestra estadía.